Aποστολές -Επιστροφές - Ακυρώσεις

Αποστολή προϊόντων

Η αποστολή και παράδοση των προϊόντων γίνεται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών στην Αττική και 4-5 ημερών εκτός Αττικής.

Κόστος αποστολών

Για αγορές κάτω των 29 ευρώ η αποστολή είναι δωρεάν σε ολόκληρη την Ελλάδα
Για αγορές ανω των 30 ευρώ το κόστος αποστολής είναι 3 ευρώ.

Για τις δυσπρόσιτες περιοχές (δες πίνακα) είναι υποχρεωτική η πληρωμή με αντικαταβολή.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι επιπλέον 2 ευρώ του συνολικού κόστους της παραγγελίας.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη για τα πολύ βαριά ή ογκώδη προϊόντα που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία εκτός Αττικής, για τα οποία ισχύουν οι λοιποί τρόποι πληρωμής: κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πιστωτική κάρτα, Paypal.
 

Επιστροφές προϊόντων 

Σε όλες τις παραγγελίες υπάρχει δυνατότητα αλλαγής.

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα παραλαβής του, για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε - για οποιονδήποτε λόγο ακόμα και αναίτια και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Είναι απαραίτητο πρώτα να έρθετε σε επικοινωνία μαζι μας είτε τηλεφωνικά είτε με email.

Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του θα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση στην οποία το παραλάβατε με το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που το συνοδεύουν.

Δεν μπορούν να γίνουν αποδέκτες επιστροφές σε είδη τα οποία δεν κρατούνται στο απόθεμα μας και έχουν γίνει ειδική παραγγελία για τον πελάτη.

Κάθε επιστροφή θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο κλπ)

Όταν η υπαιτιότητα είναι του πελάτη το κόστος μεταφορικών επιστροφής βαραίνει τον ίδιο.

Σε περίπτωση που η υπαιτιότητα είναι δική μας, το κόστος μεταφορικών επιστροφής βαραίνει την εταιρεία μας.

Το κόστος μεταφορικών της επιστροφής βαραίνει τον πελάτη εκτός αν έχει σταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που επιλέξατε. Στην δεύτερη περίπτωση αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής και αποστολής του σωστού προϊόντος.

Η επιστροφή θα πρέπει να γίνεται μόνο με την συνεργαζόμενη εταιρία courier η το πρακτορείο που θα σας υποδεικνύουμε εμείς.

Τα εμπορεύματα αποστέλλονται από την εταιρεία μας συσκευασμένα σε άριστη κατάσταση και ταξιδεύουν με ευθύνη του αγοραστή. Μπορούν να ασφαλιστούν μόνο με εγγραφή απαίτηση του αγοραστή και με δικά του έξοδα.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα σας έρθουν σε παραβιασμένη η αλλοιωμένη συσκευασία δεν θα πρέπει να αποδεχτείτε την παραλαβή. Σε περίπτωση αποδοχής η εταιρεία μας δεν φέρει καμμιά ευθύνη αντικατάστασης.

Τα προϊόντα έχουν την εγγύηση καλής λειτουργίας που παρέχει το κάθε εργοστάσιο κατασκευής.

Σε περίπτωση τυχόν ελαττώματος θα πρέπει πριν από οποιαδήποτε επιστροφή να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας εντός 7 ημερών και να έχετε το παραστατικό αγοράς του προϊόντος και εφόσον το προϊόν ελεγθεί θα ενημερωθείτε για το αν είναι αποδεκτή.

Στην περίπτωση που η επιστροφή γίνει αποδεκτή το προϊόν θα αντικατασταθεί χωρίς καμμιά επιπλέον επιβάρυνση από τον πελάτη.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, κ.λ.π.).

Προϊόντα που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί δεν επιδέχονται αλλαγή ή επιστροφή σε καμία περίπτωση.

Μόνο σε περίπτωση σφάλματος, ή αστοχίας υλικού του προϊόντος θα εξετασθεί η περίπτωση αλλαγής, εφόσον επιβεβαιωθεί πρώτα το σφάλμα από τον κατασκευαστή.

Για την επιστροφή των προϊόντων σας επικοινωνήσετε μέσω email στο info@vaporshop.gr ή τηλεφωνήστε στο 22940 99941.

Μπορείτε επίσης να τα αποστείλετε στην παρακάτω διεύθυνση: 

  1.    VAPOR SHOP
  2.    Λεωφόρος Μαραθώνος 74
  3.    Νέα Μάκρη, 19005
  4.    22940 99941